Logis Familial

Un acteur local du logement social

Logis Familial est une Entreprise Sociale pour l’Habitat implantée depuis 1930 à Nice. La qualité de ses réalisations dans la région Provence-Alpes-Côte d’Azur a fait d'elle un partenaire reconnu des collectivités territoriales pour l’évolution de l’habitat.

Logis Familial concentre aujourd’hui son action dans les Alpes-Maritimes, où la pénurie de logements sociaux est forte et implique un rythme de construction soutenu. Elle est présente dans 30 communes du département, où elle gère un patrimoine de 3 041 logements.

Logis Familial fait partie du Groupe Logement Français, qui gère 76 670 logements en France, dont plus de 10 000 en région PACA. La société peut ainsi conjuguer sa bonne connaissance des enjeux locaux avec les moyens d’un groupe au professionnalisme reconnu.

Une offre de logements
adaptée aux problématiques locales

Logis Familial développe son offre de logements par la construction de petites résidences, en locatif ou en accession à la propriété, ou par l’acquisition de patrimoine existant. La société réalise également des opérations d’habitat adapté ou des programmes mixtes, seule ou en partenariat avec des aménageurs ou des promoteurs privés.

Toutes ces opérations sont menées en collaboration avec les élus afin de produire une offre de logements qui réponde aux attentes locales. Pour mieux définir les besoins, la société s’appuie sur ses échanges avec les décideurs locaux, sur sa connaissance du terrain et sur les études qu’elle réalise avec le GIE Logement Français.

Une gestion active, au plus près des habitants

Logis Familial accorde une grande importance à la gestion de proximité et à la réactivité d’intervention. Ses équipes de gérance agissent au cœur du patrimoine et sont responsables du bon fonctionnement d’un ensemble de résidences sur un secteur géographique donné. Elles mettent tous leurs savoir-faire et leur motivation au service des résidants et des décideurs locaux.

La qualité du service apporté aux résidants

Logis Familial s’est engagée dans une démarche pour la qualité de service, qui s’accompagne d’une mesure annuelle de la satisfaction des résidants. L’enquête réalisée en 2010, auprès d’un échantillon représentatif de locataires, a montré que 77,7 % des locataires étaient satisfaits des services apportés par la société.

De nouveaux outils sont régulièrement mis en oeuvre pour améliorer l'information de proximité, l'agrément des parties communes, les réparations dans les logements ou encore le traitement des réclamations.

La société affiche clairement ses engagements et ses valeurs – proximité, disponibilité et professionnalisme – dans une charte Qualité diffusée à tous ses locataires.